Algemene voorwaarden
Alle producten zijn in
principe uit voorraad
leverbaar.
Bestellingen worden altijd
binnen 1 tot 3 werkdagen na
ontvangst van betaling aan u
verzonden. Meestal zelfs
binnen 1 a 2 werkdagen
volgend op uw bestelling.
Algemene Voorwaarden
Algemene Voorwaarden van STS
Aloe Vera Products & Health
Supplies BV, verder genoemd
STS,
Voor telefonsche,
schriftelijke, fax en
bestellingen via de webshop
www.ecolife-shop.nl
1.
Algemeen
1.1 Deze
algemene voorwaarden zijn
van toepassing op alle
aanbiedingen van
STS. De
voorwaarden zijn voor een
ieder toegankelijk en
opgenomen
op de
internetsite van STS.
1.2
Door het plaatsen van een
bestelling geeft u te kennen
dat u met de
leverings-
en betalingsvoorwaarden
akkoord gaat.
1.3 Tenzij
schriftelijk anders is
overeengekomen worden de
algemene of
specifieke
voorwaarden
of bedingen
van derden niet door STS
erkend.
1.4 STS
garandeert dat het geleverde
product beantwoord aan de
overeenkomst en voldoet aan
de in het aanbod vermelde
specificaties.
2.
Levering
2.1 Levering
vindt plaats zolang de
voorraad strekt.
2.2 In
het kader van de regels van
de koop op afstand zal STS
bestellingen tenminste
binnen 30 dagen uitvoeren.
Indien dit niet mogelijk is
(doordat het bestelde niet
op voorraad is of niet meer
leverbaar), of er is om
andere redenen vertraging,
of een bestelling kan niet
danwel slechts gedeeltelijk
worden uitgevoerd, dan
ontvangt de consument binnen
1 maand na plaatsing van
de bestelling bericht en
heeft hij in dat geval het
recht de bestelling zonder
kosten en ingebrekestelling
te annuleren.
2.3 Aan de
leveringsplicht van STS zal,
behoudens tegenbewijs, zijn
voldaan zodra de door STS
geleverde zaken een keer aan
de afnemer
zijn
aangeboden. Bij bezorging
aan huis strekt het rapport
van de vervoerder,
inhoudende de weigering van
acceptatie, tot volledig
bewijs van het aanbod tot
levering. Vervoerder biedt
de bestelde goederen
minimaal 2 x aan. Kan
vervoerder niet afleveren
wegens het niet aanwezig
zijn van afnemer en de
bestelling wordt
terugbezorgd bij leverancier
dan is afnemer gehouden een
nieuwe aflevering van
bestelde goederen voor een
extra aanbieding te betalen
conform de verzendkosten
genoemd bij 1e levering.
2.4 Alle op de internetsite
genoemde termijnen zijn
indicatief. Aan de genoemde
termijnen kunnen derhalve
geen rechten worden
ontleend.
2.5 Leveringen
enkel binnen Nederland en
België. Voor leveringen naar
overige landen neemt u
contact op met STS via
email: sales@ecolife.nl
2.6 Bij uw bestelling bent u
verplicht uw telefoonnummer
te vermelden als u niet
vooraf betaald.
Als u
een vaste aansluiting heeft
gelieve dan deze te
vermelden.
Bestellingen
via anonieme mailadressen
als Hotmail, Gmail etc
kunnen zonder opgave
geweigerd worden. Dit ivm
mogelijk misbruik.
2.7
Als een bestelling niet kan
worden afgeleverd door
DPD/TNT of een andere
vervoerder en het pakket
niet wordt afgehaald op het
betreffende depot en hierna
retour wordt gestuurd aan
STS is de besteller
verplicht de vervoerskosten
en retourkosten te voldoen
aan STS.
3. Prijzen
3.1 Alle prijzen op de site
zijn onder voorbehoud van
druk- en zetfouten. Voor de
gevolgen van druk- en
zetfouten wordt geen
aansprakelijkheid aanvaard.
3.2 Alle prijzen op de site
zijn in EURO`s en inclusief
6% en/of 19% BTW.
4.
Zichttermijn /
herroepingsrecht
4.1
Indien er sprake is van een
consumentenkoop,
overeenkomstig de Wet
verkopen op Afstand (artikel
7:5 BW), heeft de afnemer
het recht (een deel van)
de geleverde goederen binnen
een periode van 14 werkdagen
zonder opgave van
reden
te retourneren. Deze termijn
begint op het moment dat de
bestelde zaken
zijn
afgeleverd. Indien de
afnemer na afloop van deze
termijn de geleverde zaken
niet aan STS heeft
teruggezonden, is de koop
een feit. De afnemer is
gehouden, alvorens over te
gaan tot terugzending,
daarvan binnen de termijn
van 14 werkdagen na
aflevering melding te maken
bij STS via de
klantenservice d.m.v. een
email te richten aan
sales@ecolife.nl.
De
afnemer dient te bewijzen
dat de geleverde zaken
tijdig zijn
teruggestuurd, bijvoorbeeld
door middel van een bewijs
van postbezorging.
Terugzending van de zaken
dient te geschieden in de
originele verpakking
(inclusief accessoires en
bijbehorende documentatie)
en in nieuwstaat verkerend.
Indien de zaken bij de
afnemer zijn gebruikt,
bezwaard of op enige wijze
beschadigd zijn geraakt,
vervalt het recht op
ontbinding in de zin van dit
lid. Met
inachtneming van
hetgeen is bepaald in de
vorige zin, draagt STS er
zorg voor dat binnen 30
dagen na goede ontvangst van
de retourzending, het
volledige aankoopbedrag
inclusief de berekende
verzendkosten aan de afnemer
wordt terugbetaald. Het
terugzenden van de geleverde
zaken komt geheel voor
rekening en risico van de
afnemer.
4.2 Het
herroepingsrecht geldt niet
voor:
• goederen die
volgens specificaties van de
consument zijn vervaardigd,
bijvoorbeeld maatwerk, of
die een duidelijk
persoonlijk karakter hebben
• voor goederen of diensten
die door hun aard niet
kunnen worden
teruggezonden, bijvoorbeeld
i.v.m. hygiëne of die snel
kunnen bederven of
verouderen. Dit geldt voor
alle cosmetische en
verzorgingsproducten!
Omdat STS niet kan
controleren of
verzorgingsproducten en
cosmetische producten op de
juiste wijze zijn bewaard
kunnen deze niet worden
geretourneerd. Gelieve
hiervan goede nota te nemen.
5. Gegevensbeheer
5.1
Indien u een bestelling
plaatst bij STS, dan worden
uw gegevens
opgenomen in
het klantenbestand van STS.
STS houdt
zich aan de Wet
Persoonsregistraties en zal
uw gegevens niet verstrekken
aan
derden. Zie onze
Privacy Policy.
5.2 STS
respecteert de privacy van
de gebruikers van de
internetsite
en draagt
zorg voor een vertrouwelijke
behandeling van uw
persoonlijke
gegevens.
5.3 STS maakt in sommige
gevallen gebruik van een
mailinglijst. Elke
mailing bevat instructies om
uzelf van deze lijst te
verwijderen.
6. Garantie/
Kwaliteit
6.1 STS
garandeert dat de door haar
geleverde producten voldoen
aan de eisen van
bruikbaarheid,
betrouwbaarheid en
levensduur zoals deze door
partijen bij de
koopovereenkomst in
redelijkheid zijn bedoeld,
en staat daarmede
in voor
de fabrieksgarantie en
kwaliteit van het aan u
geleverde product.
6.2 De
garantietermijn van STS komt
overeen met de
Fabrieksgarantietermijn of
houdbaarheidsdatum mits
producten op correcte wijze
bewaard zijn.
Cosmetische
en verzorgings producten
dienen op juiste wijze
bewaard te worden!
STS is
echter nimmer
verantwoordelijk voor
de
uiteindelijke geschiktheid
van de zaken voor elke
individuele toepassing door
de afnemer, noch voor
eventuele adviezen t.a.v.
het gebruik of de toepassing
van
de zaken.
6.3 De
afnemer is verplicht de
geleverde zaken bij
ontvangst onmiddellijk te
controleren. Indien blijkt
dat de afgeleverde zaak
verkeerd, ondeugdelijk of
incompleet is, dan dient de
afnemer (alvorens over te
gaan tot terugzending aan
STS) deze gebreken
onmiddellijk te melden aan
de klantenservice van
STS
via email sales@ecolife.nl
of schriftelijk. Eventuele
gebreken of verkeerd
geleverde goederen dienen en
kunnen uiterlijk tot
maximaal 2 maanden na
levering aan STS
schriftelijk te worden
gemeld. Terugzending van de
zaken dient te geschieden in
de originele verpakking
(inclusief accessoires en
bijbehorende documentatie)
en
in nieuwstaat
verkerend. Ingebruikneming
na constatering van gebreke,
beschadiging ontstaan na
constatering van gebreke,
bezwaring en/of doorverkoop
na constatering van gebreke,
doet dit recht tot
reclameren en terugzending
geheel vervallen.
6.4
Indien klachten van de
afnemer door STS gegrond
worden
bevonden, zal STS
naar haar keuze of de
geleverde zaken kosteloos
vervangen of met de afnemer
een schriftelijke regeling
over de schadevergoeding
treffen, met dien verstande
dat de aansprakelijkheid van
STS en
mitsdien het
bedrag der schadevergoeding
steeds beperkt is tot ten
hoogste het
factuurbedrag
der betreffende zaken.
Iedere aansprakelijkheid van
STS voor enige
andere
vorm van schade is
uitgesloten, waaronder mede
begrepen aanvullende
schadevergoeding in welke
vorm dan ook, vergoeding van
indirecte schade of
gevolgschade of schade
wegens gederfde winst.
6.5 STS is niet
aansprakelijk voor schade
veroorzaakt door opzet of
daarmee gelijk te stellen
bewuste roekeloosheid van
niet-leidinggevend
personeel.
6.6 Deze
garantie geldt niet indien:
A) en zolang de afnemer
jegens
STS in gebreke is;
B) de afnemer de geleverde
zaken zelf heeft
gepareerd en/of bewerkt of
door derden heeft laten
reparerenen/of bewerken. C)
de geleverde zaken aan
abnormale omstandigheden
zijn blootgesteld of
anderszins onzorgvuldig
worden behandeld of in
strijd met de aanwijzingen
van
STS en/of
gebruiksaanwijzing op de
verpakking zijn behandeld;
D) de
ondeugdelijkheid
geheel of gedeeltelijk het
gevolg is van voorschriften
die de
overheid heeft
gesteld of zal stellen ten
aanzien van de aard of de
kwaliteit van
de
toegepaste materialen;
7.
Aanbiedingen
7.1
Aanbiedingen zijn
vrijblijvend, tenzij anders
in de aanbieding is vermeld.
7.2 Bij aanvaarding van een
vrijblijvende aanbieding
door koper, behoudt
STS
zich het recht voor de
aanbieding binnen de termijn
van 3
werkdagen na
ontvangst van die
aanvaarding te herroepen of
daarvan af te
wijken.
7.3 Mondelinge toezeggingen
verbinden STS slechts nadat
deze
uitdrukkelijk en
schriftelijk zijn bevestigd.
7.4 Aanbiedingen van STS
gelden niet automatisch ook
voor
nabestellingen.
7.5 STS kan niet aan haar
aanbieding worden gehouden
indien de
afnemer had
behoren te begrijpen dat de
aanbieding, danwel een
onderdeel
daarvan, een
kennelijke vergissing of
verschrijving bevatte.
7.6 Aanvullingen,
wijzigingen en/of nadere
afspraken zijn slechts van
kracht,
indien
schriftelijk overeengekomen.
8. Overeenkomst
8.1 Een
overeenkomst tussen STS en
een klant komt tot stand
nadat
een bestelling
opdracht door STS op
haalbaarheid is beoordeeld.
8.2 STS behoudt zich het
recht voor om zonder opgave
van redenen
bestellingen
of opdrachten niet te
accepteren of uitsluitend te
accepteren onder
de
voorwaarde dat de verzending
geschied na vooruitbetaling.
9. Afbeeldingen en
specificaties
9.1 Alle
afbeeldingen; fotos,
tekeningen etc.; o.a.
gegevens betreffende
gewichten, afmetingen,
kleuren, afbeeldingen van
etiketten, etc. op de
internetsite van STS gelden
slechts bij benadering, zijn
indicatief en
kunnen geen
aanleiding zijn tot
schadevergoeding of
ontbinding van de
overeenkomst.
10.
Overmacht
10.1 STS is
niet aansprakelijk, indien
en voor zover haar
verbintenissen niet kunnen
worden nagekomen ten gevolge
van overmacht.
10.2 Onder
overmacht wordt verstaan
elke vreemde oorzaak,
alsmede elke
omstandigheid, welke in
redelijkheid niet voor haar
risico behoort te komen.
Vertraging bij of
wanprestatie door onze
toeleveranciers, storingen
in het
Internet,
storingen in de
elektriciteit, storingen in
e-mail verkeer en storingen
of
wijzigingen in door
derden geleverde
technologie,
vervoersmoeilijkheden,
werkstakingen,
overheidsmaatregelen,
vertragingen in de aanvoer,
nalatigheden
van
leveranciers en/of
fabrikanten van STS alsmede
van
hulppersonen, ziekte
van personeel, gebreken in
hulp- of transportmiddelen
gelden uitdrukkelijk als
overmacht.
10.3 STS
behoudt zich in het geval
van overmacht het recht voor
haar
verplichtingen op te
schorten en is tevens
gerechtigd de overeenkomst
geheel of
gedeeltelijk te
ontbinden, danwel te
vorderen dat de inhoud van
de overeenkomst
zodanig
wordt gewijzigd dat
uitvoering mogelijk blijft.
In geen geval is
STS
gehouden enige boete of
schadevergoeding te betalen.
10.4 Indien STS bij het
intreden van de overmacht al
gedeeltelijk aan
haar
verplichtingen heeft
voldaan, of slechts
gedeeltelijk aan haar
verplichtingen
kan
voldoen is zij gerechtigd
het reeds geleverde c.q. het
leverbare deel
afzonderlijk te factureren
en is de afnemer gehouden
deze factuur te voldoen als
betrof het een afzonderlijk
contract. Dit geldt echter
niet als het reeds geleverde
c.q. leverbare deel geen
zelfstandige waarde heeft.
11. Aansprakelijkheid
11.1 STS is niet
aansprakelijk voor schade
aan objecten onstaan door
verkeerd aanwenden van de
producten. Lees voor het
gebruik de aanwijzingen op
de verpakking en/of
raadpleeg onze website.
12. Eigendomsvoorbehoud
12.1 Eigendom van alle door
STS aan de afnemer verkochte
en
geleverde zaken blijft
bij STS zolang de afnemer de
vorderingen van
STS uit
hoofde van de overeenkomst
of eerdere of latere
gelijksoortige
overeenkomsten niet heeft
voldaan, zolang de afnemer
de verrichte
of nog te
verrichten werkzaamheden uit
deze of gelijksoortige
overeenkomsten
nog niet
heeft voldaan en zolang de
afnemer de vorderingen van
STS
wegens tekort
schieten in de nakoming van
zodanige verbintenissen nog
niet
heeft voldaan,
waaronder begrepen
vorderingen ter zake van
boeten, renten en
kosten,
een en ander zoals bedoeld
in artikel 3:92 BW.
12.2
De door STS geleverde zaken
welke onder het
eigendomsvoorbehoud vallen
mogen slechts in het kader
van een normale
bedrijfsuitoefening worden
doorverkocht en nimmer als
betaalmiddel worden
gebruikt.
12.3 De afnemer
is niet bevoegd de onder het
eigendomsvoorbehoud vallende
zaken te verpanden noch op
enige andere wijze te
bezwaren.
12.4 De afnemer
geeft reeds nu
onvoorwaardelijk en
onherroepelijk toestemming
aan STS of een door STS aan
te stellen derde om, in alle
gevallen waarin STS haar
eigendomsrechten wil
uitoefenen, al die
plaatsen te betreden waar
haar eigendommen zich dan
zullen bevinden en die
zaken aldaar mee te nemen.
12.5 Indien derden beslag
leggen op de onder
eigendomsvoorbehoud
geleverde
zaken danwel
rechten daarop willen
vestigen of doen gelden, is
de afnemer
verplicht STS
zo snel als redelijkerwijs
verwacht mag worden daarvan
op de hoogte te stellen.
12.6 De afnemer verplicht
zich de onder
eigendomsvoorbehoud
geleverde zaken
te
verzekeren en verzekerd te
houden tegen brand,
ontploffings- en waterschade
alsmede tegen diefstal en de
polis van deze verzekering
op eerste verzoek ter
inzage te geven aan STS.
13. Eenmalige incasso
13.1 Indien u het niet eens
bent met een incasso van uw
rekening kunt u contact
opnemen met de
klantenservice (
sales@ecolife.nl). U kunt
dan binnen enkele werkdagen
een reactie
verwachten.
Indien uw geschil gegrond
wordt bevonden wordt het
geïncasseerde
bedrag
direct terug geboekt naar de
rekening waarvan het is
geïncasseerd.
14.
Toepasselijk recht/bevoegde
rechter
13.1 Op alle
overeenkomsten is het
Nederlands recht van
toepassing.
13.2 Van
geschillen, voortvloeiende
uit een overeenkomst tussen
STS
en koper, welke niet
in onderling overleg kunnen
worden opgelost, neemt de
bevoegde rechter binnen het
arrondissement Middelburg
kennis, tenzij
STS er de
voorkeur aan geeft het
verschil aan de bevoegde
rechter
van de woonplaats
van de koper te onderwerpen,
en met uitzondering van die
geschillen die behoren tot
de competentie van de
kantonrechter.
Als u
vragen heeft over deze
algemene voorwaarden kun u
met ons contact
opnemen.
STS Aloe Vera Products &
Health Supplies BV
Klaverpad 13
4461MD Goes
Tel: 0113-214120
Mail:
sales@ecolife.nl
©
Copyright STS Health
Supplies BV
STS
Health Supplies
BTW Nr:
NL 822230094B01
KvK Nr:
220.37337
Tel:
0113-214120
|
